【第24回】社内のWeb更新業務で本業が圧迫されていませんか？「保守代行」を活用した業務効率化と費用対効果

「ちょっとした修正」に何時間も奪われていませんか？

「新商品のバナーを1枚掲載したいだけなのに、画像のサイズ調整で半日潰れてしまった」
「休業案内やお知らせの文章を直そうとしたら、全体のレイアウトが崩れて元に戻せなくなった」
「営業や事務の仕事があるのに、Webサイトの更新作業に追われて本来の業務が進まない」
「AIで簡単にできると言われたのに、全然うまくいかない」

中小企業のWeb担当者様や、Web管理を兼任されている総務・事務スタッフ、あるいは経営者様ご自身から、このような切実なお悩みを毎日のように伺います。

Webサイトは定期的に新しい情報を発信してこそ価値を発揮しますが、HTMLやCSS、画像加工ソフト（PhotoshopやIllustratorなど）の専門知識がない中で作業を行うのは、想像以上に大きなストレスと時間を消費します。AIである程度は賄えるようになりましたが、似たものばかりになってしまったり、思った通りにできなかったりという別のストレスが発生します。

「社内で内製したほうが外注費がかからず安上がりだ」と考えがちですが、実はその裏で、目に見えない多大な「人件費のロス」と「機会損失」が発生しています。

本記事では、社内でWeb更新を行うことで生じる隠れたコストを可視化し、プロの「Web保守・更新代行」を活用することで、どれだけの業務効率化と費用対効果が得られるのかを詳しく解説します。

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「自社対応＝コスト削減」という思い込みの落とし穴

社内スタッフが片手間にWebサイトの更新作業を行う場合、以下のような見えないコスト（隠れコスト）が発生しています。

① 時間的コスト（人件費の浪費）
プロであれば15分で終わるバナー設置やテキスト修正も、慣れていない社内スタッフが調べながら作業すると、平気で2〜3時間、場合によっては丸一日かかってしまいます。
例えば、時給換算で2,500円相当の社員が月に15時間をWebの更新や格闘に費やしているとすれば、それだけで毎月約37,500円、年間で約45万円もの人件費が消費されている計算になります。

② 操作ミスによる破損リスク
「WordPressのブロックエディタを触っていたら、ページのレイアウトがバラバラになってしまった」「CSSを触ってしまい、文字の色やフォントが崩れた」というトラブルは日常茶飯事です。壊れた画面を修復するためにさらに何時間も浪費したり、最終的に外部の制作会社にスポットで高額な緊急修復費用を支払う羽目になるケースも少なくありません。

③ 本業の停滞（最大の機会損失）
営業スタッフがWeb更新にかかりきりで商談準備が遅れたり、経営者がWebのトラブルシューティングに追われて経営判断や顧客対応に集中できなくなったりする損失は、金額に換算できないほど甚大です。社員や経営者が「本来注力すべき業務」に集中できないことこそが、最大のコストと言えます。

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「Web保守・更新代行」を外部委託する3大メリット

Webサイトの保守・更新を、アルファスのような外部の専門パートナーに委託することで、日々の業務は劇的に改善されます。

メリット①：メールやチャットで依頼を投げるだけ！本業への完全集中
「この新製品の写真を載せて、文章はいい感じに考えてほしい」「夏季休暇の休業案内を掲載してほしい」といった内容を、メールやチャット（Chatwork、Slack、Teams等）でご連絡いただくだけで作業が完了します。社内スタッフは、面倒な管理画面の操作や画像のリサイズに悩む必要がなくなり、100%本業に集中できるようになります。

メリット②：プロ品質のデザインと正確なコーディング
単にテキストを打ち替えるだけでなく、見やすさやスマートフォンでの表示バランス、ブランドイメージに合わせたデザイン調整まで、プロのデザイナー・エンジニアが一貫して行います。結果としてWebサイト全体のクオリティが向上し、企業の信頼性向上につながります。

メリット③：トラブル時の迅速なセーフティネット
万が一サイトが表示されなくなったり、フォームに不具合が発生した際にも、「すぐに相談できるかかりつけ医」がいる安心感が得られます。自社で原因究明に右往左往する必要はありません。

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アルファスのWeb保守代行が選ばれる理由

株式会社アルファスのWebサイト保守・管理サービスは、中小企業様が無理なく続けられる柔軟なプラン設計と、手厚いサポートが特徴です。

• テキスト修正やバナー制作まで月額内で柔軟対応
  「システム保守だけ」で更新作業は別料金という会社も多い中、アルファスでは日々の細かな更新作業や画像の差し替えもワンストップでサポートいたします。
• 迅速なレスポンスと丁寧なコミュニケーション
  専門用語を並べ立てず、どなたにも分かりやすい言葉で親身に対応いたします。「こんな小さな修正でも頼んでいいのだろうか？」と遠慮いただく必要は一切ありません。
• 滋賀から全国の企業様をオンラインで支援
  対面はもちろん、Zoom等のオンラインツールを活用し、遠方の企業様とも距離を感じさせないスムーズな連携を実現しています。

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「餅は餅屋」で社内リソースを最大化しましょう

企業のWebサイト運用で最も重要なのは、「無理なく継続すること」です。社内の貴重な人材が慣れないWeb作業で疲弊してしまう前に、外部のプロをうまく頼ることは、賢い経営戦略のひとつです。

月々わずかな定額コストで、社内のストレスを解消し、Webサイトを常に最新で美しい状態に保つことができます。「自社の今の運用体制を見直したい」とお考えの企業様は、ぜひお気軽にアルファスへご相談ください。

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