まずは簡単におさらい！「おりこうブログ」とは？
「おりこうブログ」は、パソコンやWebに詳しい担当者がいない企業や団体でも、集客や採用活動に役立つホームページを簡単に運用できる国産のCMS（ホームページ作成・運用ソフト）です。主な特徴を3つにまとめてみました。
1. 専門知識不要の「見たまま編集」
Wordやメールが使える程度のパソコンスキルがあれば大丈夫！実際の公開画面に近い見た目で直感的に編集ができるため、Webの専門部署がなくても手軽にホームページを更新できます。自分たちで「今すぐ更新したい」が叶うサービスです。
2. お任せで安心のセキュリティ対策
「自社でアップデートしないと脆弱性が…」といった心配は不要です。SSLやWAFなどのセキュリティ対策を運営側でしっかり準備・サポートしてくれるため、安心してサイト運営に専念できます。
3. 電話で質問できるサポート体制
操作が分からない時は、カスタマーセンターに問い合わせができます。メールで問い合わせできるというのは、よくありますが、電話で聞いてもらえるのは、忙しい担当者さんや「何て文章で伝えればいいんだろう」と思う方には、うれしいサポート体制だと思います。
宝の持ち腐れになっていませんか？「アクセス解析機能」のススメ
さて、ここからが本題です。 おりこうブログには、標準で「アクセス解析機能」が備わっています。「数字を見るのは苦手…」「専門用語が難しそう」と敬遠している方もいらっしゃるかもしれませんが、実はこの機能、サイト運営や実際の事業活動の「モチベーションアップ」にとても役立つと思います。
■ こんな時にアクセス解析を見てほしい
日頃、本来の業務に追われてしまって必要に迫られた更新作業をするだけで終わらせてしまいがちですが、ぜひ、以下のような時に「アクセス解析」をのぞいてみてください。
- ベストは、何かのタイミング（月1回の会議前）でチェックしてもらうのが一番です。
また、決算前に1年分、年間の成果がどうだったかチェックするのも重要です。 - 日々、こまめにチェックすることは難しいものです。
しかしチェックする機会を見失いがちにならないように、更新作業をする前に『前に更新作業をしたページのアクセスはどうなっているかな？」と開いてみてください。 - ブログ機能を使ってイベント告知をした後、どれぐらいの反応があったかチェック。
残念ながら「ブログ機能」を使って投稿した記事は「ページアクセス」でセッション数などを確認することはできません。
そのためイベント前後、サイト全体のアクセス数や関連するページがどのように推移したのかを確認してください。
■ 「見られている」と実感できる！数値が日々の励みに
アクセス解析を覗いてみると、「1日に何人の人がサイトに来てくれたか」がひと目で分かります。
自分が更新した記事や、新しい商品情報を掲載した日、アクセス数がグッと伸びているのを発見すると、「おっ、読んでくれている人がいる！」と嬉しい気持ちになりませんか？
Webサイトの向こう側には、確かな「お客様」がいます。
数字の動きを見ることは、自社の発信に対するダイレクトな反響を感じることにつながり、次の更新への大きな励みになります。
■ 「よく閲覧されているページ」から改善のヒントを得る
アクセス解析では、「どのページが一番見られているか」が確認できます。 例えば、
- 主力商品Aよりも、実は商品Bのページがよく見られている
- 何気なく書いたスタッフの日常ブログが意外と人気を集めている
といった発見があるかもしれません。
これらは、そのまま実際の営業活動や店舗運営のヒントになります。
「商品Bの需要が高そうだから、今のうちに追加の準備をしておこう」「スタッフの顔が見える記事が好まれるなら、今後の採用活動でも社風を前面に出していこう」など、数字を参考に、実際の活動やサイトの改善へとつなげることができるのです。
■ どんな言葉で検索された？「検索キーワード」はお客様のホンネ！
アクセス解析では、「ユーザーがどんな言葉（キーワード）で検索して、自社のホームページにたどり着いたか」を知ることができます。実はこれ、事業のヒントがたくさん詰まっている「宝の山」なんです！ 検索キーワードを見ると、次のようなことが分かります。
- お客様の「本当の悩み・知りたいこと」がわかる
例えば、「見学」「〇〇（商品名） 修理」「〇〇 使い方」といったキーワードで検索されているなら、お客様はサポート情報を求めています。それなら、「よくある質問」や「お手入れ方法」のページを充実させれば、もっとお客様に喜ばれるサイトになりますよね。 - 自社の「意外な強み」に気づける
自分たちでは「商品A」が一番のウリだと思っていても、検索キーワードを見ると「商品B 地域名」で検索してきている人が多い、ということがあります。
「意外とこのサービスが求められているんだ！」という発見は、実際の営業活動やチラシ作りの大きなヒントになります。 - 「次、何を書こう？」ブログのネタ探しに困らない
検索されているキーワード＝「世の中の人が知りたいこと」です。検索されているのに、自社のサイトにその情報が少ししか載っていないなら、大チャンス！そのキーワードをテーマにしてブログを1記事書くだけで、さらに多くの人にサイトを見てもらえるようになります。
「こんなマニアックな言葉で検索してくれた人がいるんだ！」と気づくのは、とてもワクワクする体験です。
検索キーワードは、次にどんな情報を発信すればいいのかを教えてくれる「お客様からのリクエスト」として活用してみてください。
■ スマホからのアクセス割合もチェック！
一般ユーザーをターゲットしているサイトの場合、おおよそスマホユーザーの割合は70%から80%に達しているはずです。
この割合まで達していない場合、ターゲットにしたいユーザーに情報が届いていない、と結論付けても間違いはないでしょう。
特に採用を重要視している時などは、PC、スマホで閲覧されているか、重視してみてください。
アクセス解析は、決して「プロが難しい分析をするためだけのもの」ではありません。
「お客様がどこに興味を持ってくれているのか」を知り、皆さんの日々の活動の成果を実感するための頼もしい味方です。
おりこうブログを導入しているけれど、まだアクセス解析を活用できていなかったという方は、ぜひ今日から管理画面を開いて数字を眺めてみてください。
きっと、ホームページ運営がもっと面白くなり、自社をより良くするためのヒントが見つかるはずです！
次回は、具体的な確認方法をご紹介します！